auのiPhoneメール不具合3日連続-行政処分じゃすまない?
auがやらかしていますね・・・
4月16日から断続的にiPhone,iPadでのメール関連機能が使えなかったり、メールが届くのが遅れているようです。
(公式発表の期間は2013年 4月17日(水) 05時30分から4月19日(金) 02時54分で、今は直っているのかな?)
auは昨年の31日とお正月の2日にLTEが長時間使用不能になるという大失態を演じたばかりだというのに。
しかも、今回はauの主力であるiPhoneでの不具合ですから、ユーザーの憤りは半端じゃないようです。
原因はサーバーにアクセスが集中したから、というようなことが出ているようですが、こんなタンミングで普段以上にアクセス集中なんてするわけないでしょう。
仮にアクセス集中による負荷が原因だとして、負荷を捌き切れない程度の設備投資しかしていないということになりますし。
こういったアクセス障害を起こすと、国から行政処分を言い渡されることがありますが、今回はそれではすまないほどの雰囲気がありますね。
ネットでは該当時間分の料金返還・割引などを求める声も上がっています。アクセス障害などで返金などがされた事例というのはわたしは知りませんが、それもありえそうな不具合でした。
音声通話やデータ通信は問題なかったのが救いでしょうか。